公司简介

  北京昕亿华消防工程有限公司成立于1997年3月,是建设部核准的消防专业施工企业,公司具有消防工程施工一级资质和消防专项设计甲级资质,为北京市消防协会会员。公司先后通过了ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体...... 更多>>

联系信息

公司名称

北京昕亿华消防工程有限公司青岛分公司

联系人:刘主任

固定电话

86-0532-85768670

传真

86-0532-68091082

电子邮箱

bjxyh_qd@126.com
当前时间:
2024/11/16 9:01:24

售后服务

  公司凭借雄厚的技术实力、优秀的服务质量、丰富的设计、施工经验,先后承接了多项消防工程的服务,赢得了客户的高度评价,获得了良好的社会效益。
(一)服务管理体系
  为了满足客户多样化的日常服务需求,更好地服务于客户,公司专门成立了客户服务部并配备了充足的专业技术服务人员,全面负责工程质保期内以及签订维保合同工程的例行维保,并能快速处理客户的紧急报修,从而为客户提供完整周到的专业服务。
公司还建立了跨部门团队(TEAM)服务工作机制,以客户服务部牵头,紧紧围绕为客户提供满意服务为中心,由客户服务部、工程技术部、设计部、质量管理部、材料预算部组成综合服务团队,以公司最强优势给客户提供最大的技术支持和更完美的专业服务。


服务提供过程示意图


紧急报修 服务流程

(二)服务内容
1、为客户制定内容详尽、科学、执行性强的年度服务计划,并定期对消防设施进行维护保养;
2、提供更加快捷的紧急报修服务:客户可24小时全天候报修,我们将以最快的速度(最高级别为4小时内)赶到故障现场,进行抢修工作;
3、独具特色的顾问式服务:通过定期维护保养和紧急保修服务,为客户提出具体的日常维护、监控、设备升级改造等合理化建议,做到急客户之所急、想客户之所想;
4、跟踪服务:在中央或北京市举办重大活动期间,将对重点消防防范区域和地点为客户提供认真的跟踪寻访服务,协助客户为消防检查工作做好准备。
(三)青岛分公司服务联系
联系人: 司先生
电话: 86-0532-85768670
移动电话: 13355329885
企业邮箱: bjxyh_qd@126.com